『ファンに愛され、売れ続ける秘訣』（和田裕美 著）

レビュー

近年、営業やマーケティングの現場では「売る力」より「選ばれる力」、さらには「応援される力」が求められるようになっています。本書『ファンに愛され、売れ続ける秘訣』は、そんな時代の変化に対応するための“新しい営業の教科書”です。

著者の和田裕美氏は、外資系企業でトップ営業として活躍し、成約率98％という驚異的な実績を持つ人物です。従来の「押し売り的な営業」ではなく、顧客と信頼関係を築きながら“ファンになってもらう”スタイルを長年実践してきました。

本書はその経験を、佐藤尚之（さとなお）氏が提唱するマーケティング理論「ファンベース」と融合させた一冊です。ファンベースとは、「すでに応援してくれているファンを中心にマーケティングを組み立てる」という考え方で、短期的な話題性よりも、長期的な信頼と関係性を重視します。

内容は、ファンベースの理論解説だけでなく、営業の実務に活かせる「ルール10」や、ファンとの関係性を育てる具体的手法（SNS活用・ムービートーク・ファンミーティングなど）にも触れ、ビジネスの現場で直ちに活用できる実践的なアイデアが満載です。

また、著者自身が開催してきたファンミーティングでの体験や、ファンからの声も多数紹介されており、読み物としても親しみやすく、「自分の仕事に活かすには？」と具体的に考えながら読める構成となっています。

要点

• 「売る」より「愛される」営業が時代に合っている。
• YOU FIRST, ME SECOND のマインドが信頼を生む。
• ファンベース理論は「信頼・共感・愛着」で構成される。
• ファンを可視化し、声を拾い、育てる仕組みが重要。
• 動画やSNSは感情の共鳴を引き起こすツールとして有効。
• 強みを伸ばし、弱みを克服しようとしすぎない。
• リアルな接点（例：ファンミーティング）がコミュニティを育てる。
• 小さなファンの声から大きなビジネス価値が生まれる。
• 継続的な改善と貢献の意識が「売れ続ける秘訣」。
• 成果よりも「応援される存在」になることが最優先。

読後の感想

「営業の本」と聞くと、テクニックやトークスクリプトに偏った内容を想像しがちですが、本書はまったく異なるアプローチをとっています。印象的だったのは、「売上よりも、相手に貢献したいという気持ちが大事」「強みを磨いて応援される人になるべき」というメッセージです。

とりわけ心に残ったのは、「YOU FIRST, ME SECOND（相手が先、自分は後）」という営業スタンスです。これは単なるお人好しとは異なり、信頼を積み上げるための最も確実な方法として紹介されており、営業に限らず、サービス業、教育、士業など多様な職種に通じる普遍的な姿勢だと感じました。

また、ファンを「育てる」ために必要な行動として、SNSでの情報発信、リアルな対話、定期的な交流会（ファンミーティング）などが紹介されており、「結局、売るための努力ではなく、喜んでもらう努力が継続的な売上につながる」と強く納得しました。

本書を読んで得られる学びのひとつは、「強みを活かす」ことの重要性です。多くの人は、自分の欠点を改善することに意識を向けがちですが、ファンは著者の「強み」に魅了されるのだという視点には、新しい気づきがありました。

加えて、ファンミーティングという手法は、個人事業主や小さなビジネスを営む人にとって、現実的かつ強力な手段です。お客様同士がつながり、応援の輪が広がる仕組みを意図的に設計することは、これからのマーケティングにおいて重要になるでしょう。

営業に悩む方、リピーターを増やしたい方、自分のブランド価値を高めたい方にとって、本書はただの読み物ではなく、“行動につながる実践書”です。

こんな人におすすめ

• 売上が伸び悩んでいる営業職・販売職の方
• 自分のファンを増やしたい起業家・フリーランス
• 短期的な集客ではなく長期的な顧客関係を築きたい方
• SNS発信・コミュニティ運営に関心がある方
• 自分の強みを活かして価値を提供したいすべてのビジネスパーソン

🌟 総合評価

評価項目	点数（5点満点）	コメント
読みやすさ	★★★★★	対話形式やエピソードが多く、スラスラ読める
実用性	★★★★★	すぐに実行できるヒントが豊富
新しさ	★★★★☆	ファンベース理論の実践例として価値あり
再読価値	★★★★☆	タイミングや立場が変わるたびに発見がある
感動・共感	★★★★★	「人の温かさ」に焦点を当てた内容が刺さる

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👉 最後に、ファンとの関係を築くことに悩んでいるすべての人にとって、本書は“道しるべ”となる一冊です。営業や販売という枠を超え、「人と人との信頼構築とは何か？」を深く考えさせられる内容でした。